Vacature call center medewerker

Wat ga je doen?
Vind jij het leuk om klanten telefonisch te woord te staan? Ben jij communicatief sterk? Dan zijn wij op zoek naar jou.

Na een gedegen inwerktraject ben jij als callcenter medewerker verantwoordelijk voor binnenkomende telefonie in de eerste lijn. Klanten kunnen uiteenlopende vragen of meldingen hebben over bijvoorbeeld factuurgegevens, een adreswijziging, een betaalafspraak maken, het treffen van een betalingsregeling of dat een betaling correct is ontvangen en verwerkt. Vakinhoudelijke vragen worden door jou met een korte introductie overgedragen aan dossierbehandelaars in de tweede lijn.

Tijdens elk gesprek probeer jij vriendelijk en praktisch een luisterend oor te bieden voor onze klanten zonder de belangen van onze opdrachtgever uit het oog te verliezen.

Werkdagen en tijden
Ons callcenter in Almere Centrum is iedere dag geopend van 09.00 tot 12.00 uur en van 13.00 tot 16.00 uur. Voor deze functie is het van belang dat jij minimaal 32 uur per week beschikbaar bent.

Wat wij bieden
• Een leuke en uitdagende job
• Een informeel en gezellig team
• Een marktconform salaris
• Gezellige teamuitjes
• Open bedrijfscultuur

Wat wij vragen
• Minimaal MBO werk- en denkniveau
• Je spreekt vloeiend Nederlands
• Je bent communicatief sterk, overtuigend en hebt een vlotte babbel
• Je bent klantvriendelijk en empathisch

Interesse?
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze functie, schroom dan niet en reageer! Neem voor meer informatie contact op met Marike van den Ham op telefoonnummer +31 651737743 of mail je CV met sollicitatiebrief naar [email protected]